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Condiciones que rigen la prestación de servicios de diseño, mantenimiento y optimización web.
Ivau Soluciones Web presta servicios de diseño de páginas corporativas, mantenimiento técnico de portales y optimización de velocidad de carga. Cada servicio se describe en una propuesta escrita que el cliente acepta antes del inicio. No se incluyen funcionalidades no detalladas en dicha propuesta.
El cliente se compromete a proporcionar acceso a los sistemas necesarios (hosting, panel de control, credenciales FTP o CMS) en un plazo máximo de 5 días hábiles tras la solicitud. Cualquier retraso en la entrega de estos accesos puede modificar los plazos acordados. El cliente es responsable del contenido publicado y de cumplir con la legislación aplicable.
Ivau no se hace responsable por daños derivados de ataques externos, fallos del hosting contratado por el cliente, modificaciones realizadas por terceros sin autorización, o decisiones comerciales basadas en el rendimiento del sitio. La responsabilidad máxima se limita al valor del servicio contratado en los últimos 12 meses.
El diseño gráfico, el código desarrollado específicamente para el cliente y la configuración realizada son propiedad del cliente una vez pagado el servicio. Ivau conserva el derecho de mostrar el trabajo en su portafolio salvo acuerdo en contrario por escrito.
Cualquiera de las partes puede rescindir el servicio con un aviso previo de 15 días corridos. En caso de cancelación anticipada, el cliente abonará las horas efectivamente trabajadas más los gastos incurridos. No se realizan reembolsos parciales por servicios ya ejecutados.
Ivau puede actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios se comunicarán por correo electrónico con al menos 10 días de antelación. El uso continuado del servicio después de la notificación implica la aceptación de las nuevas condiciones. Para consultas legales, escribir a info@ivau.com.